Alle Bestellungen werden direkt aus der Schweiz verschickt. Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz und Liechtenstein bedeutet das: schnelle Lieferzeiten, transparente Abwicklung und keine unerwarteten Importkosten.
Lagernde Produkte werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen verarbeitet und versendet. Die Lieferzeit in der Schweiz und Liechtenstein beträgt danach meist 1 bis 3 Werktage.
Bei Vorbestellungen erfolgt der Versand ab dem auf der Produktseite angegebenen Datum.
Vorbestellungen ermöglichen es dir, stark gefragte Produkte bereits vor dem offiziellen Release zu sichern. Der Versand erfolgt frühestens ab dem angegebenen Versanddatum, nicht sofort.
Bestellst du Vorbestellungsartikel zusammen mit lagernden Produkten, werden sie gemeinsam versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind.
Bei stark gefragten Produkten gilt eine Limite pro Haushalt, die direkt auf der Produktseite angegeben ist. Zweitbestellungen sind nicht erlaubt.
Falls eine Limite umgangen wird, behalten wir uns vor, die betreffende Bestellung zu stornieren und die Produkte wieder in den Verkauf zu nehmen. Dies gilt insbesondere bei stark gefragten Produkten, zum Beispiel an Vorbestelltagen. Die Limite dient dazu, möglichst vielen Kundinnen und Kunden eine faire Chance zu geben.
Die Produktsprache ist jeweils direkt beim Produkt ersichtlich, als Badge oder in der Produktbeschreibung. Wir führen Produkte auf Deutsch, Englisch, Französisch und Japanisch.
Bitte prüfe die Sprache vor dem Kauf sorgfältig.
Solange Produkte regulär über offizielle Kanäle verfügbar sind, orientieren wir uns an der UVP. Bei limitierten oder nicht mehr regulär lieferbaren Produkten richtet sich der Preis am aktuellen Schweizer Marktwert.
Bei japanischen Importen kalkulieren wir auf Basis von Einkaufspreis, Versand und Zollkosten. Unser Ziel bleibt immer: faire, nachvollziehbare Preise.
Bei beliebten Releases ist die Nachfrage oft deutlich grösser als unsere verfügbare Menge. Als kleiner Shop erhalten wir häufig nur eine begrenzte Zuteilung.
Ein Produkt ist erst sicher, wenn der Kauf vollständig abgeschlossen wurde. Artikel im Warenkorb sind nicht reserviert. Wir prüfen Bestellungen manuell und stornieren auffällige oder unfaire Bestellungen, damit alle eine faire Chance haben.
Das genaue Datum ist direkt beim jeweiligen Produkt angegeben, die Vorbestellung startet immer um 19:00 Uhr. Bei Verzögerungen seitens unserer Lieferanten kann sich das Datum nach hinten verschieben. Wir kommunizieren das transparent, und betroffene Produkte tragen das Badge «Lieferverzögerung».
Restocks werden kurzfristig über Instagram und den Newsletter bekanntgegeben.
Kontaktiere uns so schnell wie möglich über das Kontaktformular. Sobald eine Bestellung verpackt oder versendet wurde, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.
Eine Stornierung ist innerhalb von 72 Stunden nach Bestelleingang möglich. Kontaktiere uns in diesem Fall so schnell wie möglich über das Kontaktformular.
Nach Ablauf dieser Frist ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Japanische Produkte sind von der Stornierung ausgenommen, da wir sie eigens für eure Bestellungen in Japan bestellen.
Auf der Sammlerkarte ist unser Shop eine Inselwelt: Jede Kollektion ist eine Insel. Wo du schon warst, lichtet sich der Nebel, Lichter zeigen Neues, und neue Sets tauchen am Release-Tag aus dem Meer auf. Es gibt keine Punkte und keine Belohnungen, die Karte ist einfach eine andere Art zu stöbern.
Bist du angemeldet, kannst du «Meine Spuren» einschalten: Fähnchen zeigen dann, wo du schon etwas gekauft hast, das bereits verschickt ist. Im Logbuch findest du alle deine Käufe nach Datum. Das siehst nur du.
Deinen Fortschritt auf der Karte speichert nur dein Browser. Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Ja, dafür gibt es unseren Eltern-Dolmetscher. Tipp an, was dein Kind gesagt hat, zum Beispiel «Ich brauche unbedingt eine ETB!», und lies in einfachen Worten, was gemeint ist, was es kostet und was vielleicht auch reicht.
Fehlt ein Satz oder ein Wort? Schreib uns über das Kontaktformular, wir ergänzen es gerne.
Im Pokécado Laden läufst du mit einer kleinen Figur durch unseren Shop als Pixel-Spiel. In den Regalen steht alles, was sofort lieferbar ist, in den Vitrinen liegen Slabs und Einzelkarten. Was dir gefällt, legst du direkt in den Warenkorb, bezahlt wird ganz normal im Shop. Kauflimits und Versand bleiben gleich.
Der Laden funktioniert auf dem Handy und am Computer. Ton gibt es nur, wenn du ihn einschaltest. An Drop-Abenden ist der Laden von 18:30 bis 19:30 Uhr zu, damit der Drop im normalen Shop ruhig läuft.
Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. So können wir schnelle Lieferzeiten, transparente Abwicklung und zuverlässigen Service für unsere Kundinnen und Kunden gewährleisten.
Über unser Kontaktformular erreichst du uns jederzeit. Wir antworten so schnell wie möglich.