Alle Bestellungen werden direkt aus der Schweiz verschickt. Für Kundinnen und Kunden in der Schweiz und Liechtenstein bedeutet das: schnelle Lieferzeiten, transparente Abwicklung und keine unerwarteten Importkosten.
Lagernde Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen verarbeitet und versendet. Die Lieferzeit in der Schweiz und Liechtenstein beträgt danach meist 1–3 Werktage.
Bei Vorbestellungen erfolgt der Versand ab dem auf der Produktseite angegebenen Datum.
Vorbestellungen ermöglichen es dir, stark gefragte Produkte bereits vor dem offiziellen Release zu sichern. Der Versand erfolgt frühestens ab dem angegebenen Versanddatum – nicht sofort.
Bestellst du Vorbestellungsartikel zusammen mit lagernden Produkten, werden sie gemeinsam versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind.
Bei stark gefragten Produkten gilt eine Limite pro Kunde, die direkt auf der Produktseite angegeben ist. Zweitbestellungen sind nicht erlaubt.
Falls eine Limite umgangen wird, behalten wir uns vor, die betreffende Bestellung zu stornieren und die Produkte wieder in den Verkauf zu nehmen. Die Limite dient dazu, möglichst vielen Kundinnen und Kunden eine faire Chance zu geben.
Die Produktsprache ist jeweils direkt beim Produkt ersichtlich – als Badge oder in der Produktbeschreibung. Wir führen Produkte auf Deutsch, Englisch, Französisch und Japanisch.
Bitte prüfe die Sprache vor dem Kauf sorgfältig.
Solange Produkte regulär über offizielle Kanäle verfügbar sind, orientieren wir uns an der UVP. Bei limitierten oder nicht mehr regulär lieferbaren Produkten richtet sich der Preis am aktuellen Schweizer Marktwert.
Bei japanischen Importen kalkulieren wir auf Basis von Einkaufspreis, Versand und Zollkosten. Unser Ziel bleibt immer: faire, nachvollziehbare Preise.
Bei beliebten Releases ist die Nachfrage oft deutlich grösser als unsere verfügbare Menge. Als kleiner Shop erhalten wir häufig nur eine begrenzte Zuteilung.
Ein Produkt ist erst sicher, wenn der Kauf vollständig abgeschlossen wurde – Artikel im Warenkorb sind nicht reserviert. Wir prüfen Bestellungen manuell und stornieren auffällige oder unfaire Bestellungen, damit alle eine faire Chance haben.
Das genaue Datum ist direkt beim jeweiligen Produkt angegeben. Bei Verzögerungen seitens unserer Lieferanten kann sich das Datum nach hinten verschieben – wir kommunizieren das transparent.
Restocks werden kurzfristig über Instagram und den Newsletter bekanntgegeben.
Kontaktiere uns so schnell wie möglich über das Kontaktformular. Sobald eine Bestellung verpackt oder versendet wurde, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns in diesem Fall so schnell wie möglich über das Kontaktformular.
Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein. So können wir schnelle Lieferzeiten, transparente Abwicklung und zuverlässigen Service für unsere Kundinnen und Kunden gewährleisten.
Über unser Kontaktformular erreichst du uns jederzeit. Wir antworten so schnell wie möglich.