Wir versenden alle Bestellungen direkt aus der Schweiz.

Dadurch profitieren unsere Schweizer Kundinnen und Kunden von schnellen Lieferzeiten, transparenter Abwicklung und keinen unerwarteten Importkosten innerhalb der Schweiz.

Lagernde Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen verarbeitet und versendet.

Bei Vorbestellungen erfolgt der Versand ab dem auf der Produktseite angegebenen Veröffentlichungs- oder Versanddatum.

Bei einzelnen Spezialprodukten oder Produkten auf Anfrage können die Lieferzeiten abweichen.

Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden wie:

• TWINT
• Kreditkarte
• Shopify Payments
• Weitere im Checkout verfügbare Zahlungsmethoden

Alle Zahlungen werden sicher über die entsprechenden Zahlungsanbieter abgewickelt.

Vorbestellungen ermöglichen es dir, stark gefragte Produkte bereits vor Release zu sichern.

Wichtig: Wenn ein Produkt als Vorbestellung gekennzeichnet ist, erfolgt der Versand nicht sofort, sondern frühestens ab dem angegebenen Versanddatum.

Bestellst du Vorbestellungsartikel zusammen mit lagernden Produkten, kann die Bestellung gemeinsam versendet werden, sobald alle Artikel verfügbar sind, sofern nicht anders angegeben.

Die Produktsprache ist jeweils beim Produkttitel oder in der Produktbeschreibung angegeben.

Wir führen je nach Verfügbarkeit unter anderem:

• Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Japanisch (teilweise auf Anfrage)

Bitte prüfe die Produktsprache vor dem Kauf.

Unsere Preisgestaltung folgt einem fairen und transparenten Grundsatz.

Bei regulär verfügbaren Pokémon TCG Produkten orientieren wir uns grundsätzlich an der offiziellen UVP.

Bei stark limitierten, international besonders gefragten oder nur eingeschränkt verfügbaren Produkten kann die Preisgestaltung aufgrund von Verfügbarkeit, Beschaffungssituation und aktueller Marktlage im Schweizer Markt abweichen.

Unser Ziel bleibt dabei stets: faire, nachvollziehbare und marktgerechte Preise.

Bei besonders beliebten Produkten ist die Nachfrage teilweise deutlich höher als unsere verfügbare Menge. Da wir als kleiner Shop oft nur eine begrenzte Zuteilung erhalten, können einzelne Artikel sehr schnell ausverkauft sein.

Ein Produkt ist erst sicher reserviert, wenn der Kauf vollständig abgeschlossen wurde. Artikel im Warenkorb sind nicht automatisch reserviert.

Wir prüfen Bestellungen manuell und behalten uns vor, auffällige oder unfaire Bestellungen zu stornieren, damit möglichst viele Kundinnen und Kunden eine faire Chance haben. Trotz technischer Schutzmassnahmen können wir jedoch nicht garantieren, dass stark limitierte Produkte länger verfügbar bleiben.

Bitte habt Verständnis, dass wir Anfragen zu bereits ausverkauften Produkten nicht einzeln beantworten können, wenn keine zusätzliche Menge verfügbar ist. Sobald ein Produkt wieder erhältlich ist, informieren wir transparent über unseren Newsletter oder Instagram.

Falls deine Bestellung noch nicht verarbeitet wurde, kontaktiere uns möglichst schnell.

Sobald eine Bestellung verpackt oder versendet wurde, sind Änderungen oft nicht mehr möglich.

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich.

Bei bereits verarbeiteten oder speziell bestellten Produkten ist eine Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich.

Vorbestellungen können je nach Situation gesondert behandelt werden.

Unser Fokus liegt auf Kundinnen und Kunden in der Schweiz.

Internationale Bestellungen sind möglich, jedoch sind die Versandkosten entsprechend hoch. Allfällige Zoll- oder Importgebühren trägt der Käufer.

Bei Fragen erreichst du uns jederzeit über unser Kontaktformular.

Wir helfen gerne weiter.